コミュニケーション能力を飛躍的に向上させる9つの方法

08233b26f7ed8edcb2200870e9119c34_l恋愛でも仕事でもそうですが、コミュニケーション能力って本当に大切ですよね。でも、「人と会話する事が苦手だよ~」と言う人は多く、『コミュ障』に悩む方は多いと言います。ここでは、私が日頃から実施しているコミュニケーション能力を向上させる方法を記事にしたいと思います。

ビジネスシーンにおいて、現在は会社へ出勤して仕事をすると言う方法から、一切会社へは出勤しないノマドワークと言う働き方が増えてきています。

ネットで稼ぐと言うのも、身近になってきて、かつてよりコミニケーションが必要のない世の中になってきている気がします。

しかし、最後は、必ず人との会話する行為が必要になってきます。

ていうか、思うんです。どんなに文書が書けても、コミニケーションが出来ないと人生楽しくないと思いませんか?

最近では、コミ障害と言う言葉があるぐらい、コミニケーションに悩んでいる人が多いと聞きます。

そこで、今回は、私が実際に実施しているコミニケーションを高めるコツを解説させて頂きます。簡単な方法などで是非、実施してみて下さい。

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コミニケーション能力を飛躍的に向上させるコツ

私もネットを使って仕事をしていますが、少しネットに慣れてくると、人と会話するのが不得意になったなぁ~と思う時があります。

でも、久しぶりに人と会話をすると、「なんか楽しい」と思えるんですね。

それに、どんなに人と会話する機会が減ったと言っても、打ち合わせやセミナーなど行くと、会話する機会が必ずありますしね。

実は、コミニケーションって、そんなに難しい事ではないと思います。

「文字で人に伝えるって、本当に難しいな~」と思うんですが、会話する事は、相手の心理がわかるので、非常に簡単だと思います。

なので、コミニケーションが苦手と言う方は、私が常に心がけている事を実施してみて下さい。

大きな声で笑顔で挨拶する

まず、初対面の人と会話する際、笑顔で大きな声で話す事は基本です。

これで、相手からの印象も変わりますが、何より、自分の緊張感を和らげる事ができます。なので、大きな声で笑顔で挨拶しましょう。

但し、体育会系のようなバカでかい声ではダメです。相手もビックリしてしまいますので、声のトーンには気をつけましょう。あと、挨拶をする習慣をつける事も大切です。

自分が散歩している時でも良いですし、人と会ったら目を合わせて挨拶する習慣をつけるようにしましょう。

時間を守る

初対面で会う人には特にそうですが、時間をしっかり守るようにしましょう。

コミュニケーション能力とは少しかけ離れているかもしれませんが、もし時間に遅れると、相手の方が優位にたってしまいます。

コミニケーションに”立場”なんて関係ないような気がしますが、実は人と話す際に、相手と同じ立場に立つ事が大切です。

まずは相手の良い所を探そう

コミュニケーションが苦手な人は「何を話して良いのか?」と悩む方が多いです。

しかし、コミュニケーションは自分が何を話すかではなく、相手に気持ちよく話させてあげる事が大切です。

そこで、まずは相手の事を観察し、相手の良い所、凄いなぁ~と感心する事があれば、口に出して言ってみましょう。

褒めすぎるのもよくありませんが、1回の会話で2度ぐらいと決め、

「○○さんのお話とても解りやすかったです」

「○○さんとお話をしていると元気がでる」

などの事を素直に言ってあげる事が効果的です。

また、相手の事を知る事で、次回からの話のネタにもなるので、相手の好きな所、良い所をしっかり見るようにして下さい。

聞き上手になる

聞き上手になる事は、コミュニケーション能力で基本的方法となってしまいましたが、相手の話を聞く事は会話を円滑に進める事はできます。

でも、相手の話を聞くって簡単そうで、意外と難しいんですよね。しっかり聞いているつもりでも「ちゃんと話聞いている?」と言われる事もあります。

そこで、相手の話を聞く際は、横にメモを置いておくようにしましょう。

メモを置いておく事で、相手の話を聞いている!と言うジェスチャーになります。また、メモする事でより理解が深まります。

あと、聞き上手になる基本的な方法として、しっかりリアクションをとるようにしましょう。リアクションには「すしうまい法」が有効です。

究極のリアクション「すしうまい法」
・す:すごい
・し:しんじられない
・う:うまい
・ま:マジっすか
・い:意外でした

参考文献:会話を弾まされる会話の法則とは

上記「すしうまい法」を実施する事で、相手も気持ちよく話す事ができます。聞き上手になる第一歩として、上記方法を忠実に実施してみて下さい。

但し、あまり大げさにならないように注意しましょう。

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質問する能力を高める

人と会話が上手くできない人は、自分の発信を優先させてしまいがちですが、コミュニケーション能力が高い人は、質問力が高いです。

ですが、この質問能力を高める事は意外にも難しいです。質問するだけなら簡単に聞こえますが、”YES””NO”で答えられる質問では意味がありません。

相手が”YES””NO”で答えられる質問を「クローズド・クエスチョン」と言いますが、これだと、話が確実に途切れます。

そこで、「オープン・クエスチョン」と言う方法をつかいます。

”オープン・クエスチョン”とは、イエス・ノーで相手に答えさせるのではなく、「どうした?」となどの質問系で質問する方法です。

こうする事で相手に答えさせる選択を増やすことができます。

質問方法は難しく言う方がいますが、オープン・クエスチョンを身につけるだけで、飛躍的にコミュニケーション能力が高まります。

目を見て話すようにする

コミュニケーション能力を飛躍的に向上させる方法として、相手の目をみて話すようにしましょう。

これは当たり前の事に感じてしまいますが、意外と出来ない人が多いんですよね。どうしても、対人関係が苦手な方だと、目を合わせるって難しいですよね。

実は、私も対人関係に自信が持てなくなった時がありますが、克服方法として、とにかく目を合わせる事を心がけました。

他人と何を話してよいか迷う方は、まず、人の目を見てコミュニケーションをする習慣をつけるようにしましょう。

開き直る事も大切

コミニケーションする際、相手に好感を持ってもらう事は大切ですが、時には開き直る事も大切です。

10人に出会えば「この人とは合わない!」と思う人は沢山います。「嫌われたくない」と言う思いを持つ事で、会話する事に臆病になります。

なので、「10人中3人に好感を持ってもらえば良い」と開き直り、人と会話する事を嫌いにならないようにしましょう。

ミラーリングを応用する

コミニケーションする際、ミラーリングと言う方法があります。これは、相手が鏡にうつったように、自分も相手と同じ動作をする方法です。

ミラーリングの効果

好感を寄せている相手の仕草や動作を無意識のうちに真似てしまう事。また、自分と同様の仕草や動作を行う相手に対して好感を抱く事。

参考文献:ミラーリングの効果

ミラーリングは、相手に好感を抱いてもらうための会話手法ですが、あまりやりすぎるのも不快感を抱かせてしまうので注意が必要です。

ミラーリングは、相手と違う角度からマネするのですが、「何をマネしているんだ!」と思う方も珍しくはありません。

そこで、ミラーリングと同時に、会話に自分自身のジェスチャーを加え、会話するようにしましょう。

会話する際、動きは大切です。ミラーリングを極力抑え、ジャスチャーする事を増やしていきましょう。

ネガティブな意見は言わない

初対面でも、慣れた人にもそうですが、ネガティブな意見を言わないようにしましょう。

相手がネガティブな意見を言ってきた際、同調を求める意見を求めてくる事もありますが、その場合、自分はわからない事を伝える事が大切です。

「自分は○○さんについてあまり知らないので、なんともいえませんが」と自分は、その人の事をわからないと伝える事が大切です。

相手の意見は極力否定しない

ネガティブな意見と被りますが、否定的な意見を言うのも極力控えましょう。

友人同士との会話では、否定する事も時として大切ですが、ビジネスで対人と会話する際は、否定的にはあまりならないようにすることも大切です。

具体的に会話を組み立てる

初対面の人と会話する際、相手が、会話好きだったら聞き手にまわれば良いのですが、そうではない場合は、沈黙になります。

その際、あなたが、会話する側にまわる必要があります。

会話は苦手な人は、その時、その時で会話を組み立てようとしますが、事前準備なしで会話するのは、非常に難しいです。

勿論、何も考えずに会話するのでも良いのですが、「今日は○○さんと何を話せば良いか?」しっかり考えるようにしましょう。

何を話せば良いか?=テーマとオチをしっかり頭に描いていれば、話をうまく組み立てる事ができます。

まとめ

コミニケーション能力を飛躍的に向上させる方法をまとめると・・

  • 笑顔で挨拶する
  • 時間を守る
  • 相手の良い所を探す
  • 聞き上手になる
  • 質問力を高める
  • 目を見て話す
  • 開き直る事も時として大切
  • 否定・ネガティブな意見はしない
  • 具体的に会話を組み立てる

以上に事に気をつけて、コミニケーションするようにしましょう。

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コミニケーションは難しく考える人はいますが、そこまで難しい事ではありません。慣れる事が何よりも大切です。

なので、コミニケーションが苦手な方は、今回解説した事で自分が出来そうな方法をピックアップし、習慣つけるようにしましょう。

以上です。

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